Nous recherchons pour notre client, un groupe opérant dans le secteur du transport international, un(e) Assistant ADV H/F pour un poste en basé à Nador.
Description du Poste
L’Assistant(e) ADV assure le traitement administratif des commandes clients, depuis leur réception jusqu’à la livraison et la facturation. Il/elle veille à la bonne coordination entre les équipes commerciales, logistiques et comptables pour garantir la satisfaction client dans le respect des délais, des procédures internes et des conditions contractuelles.
Missions & Responsabilités Clés
- – Saisir, suivre et valider les commandes dans l’ERP
- – Vérifier les prix, les stocks, les délais et les conditions commerciales
- – Envoyer les confirmations de commande et mettre à jour les dossiers clients
- – Coordonner les expéditions avec la logistique et les transporteurs
- – Émettre les bons de livraison et les factures
- – Gérer les avoirs, relances et litiges liés à la facturation
- – Assurer le classement et l’archivage des documents commerciaux
- – Répondre aux demandes des clients (disponibilité, suivi, documentation…)
- – Assurer la communication avec les commerciaux terrain, l’ADV, la logistique et la comptabilité
- – Participer à l’amélioration continue des processus ADV
Formations & Expériences
- – Formation Bac+2 à Bac+3 : BTS/DUT Gestion PME/PMI, Négociation commerciale, Logistique ou équivalent
- – Une première expérience en ADV, service client ou logistique est souhaitée
- – La connaissance d’un environnement industriel ou B2B est un atout
- – Maîtrise du français exigée ; anglais souhaité selon les marchés
Autres Compétences & Atouts appréciées
- – Maîtrise des outils bureautiques (Excel, Outlook)
- – Maîtrise d’un ERP (SAP, Sage, Odoo, etc.)
- – Connaissance des procédures commerciales et logistiques
- – Réactivité et gestion des priorités
- – Excellent relationnel (clients internes et externes)
- – Esprit d’équipe et orientation service clien
Vous vous reconnaissez à travers cette annonce ? Alors postulez !
IMPORTANT :
Chez Advaloria® TALENTS nous nous efforçons de créer un environnement de travail diversifié et inclusif. En tant que cabinet mandaté pour les missions de recrutement, nous garantissons l’égalité des chances, la transparence et l’honnêteté dans la transmission des informations entre recruteurs et candidats.
